Date | Topic Training" | Investment |
---|
Durasi : 08.30 - 16.30 WIB
Sasaran Pelatihan
Seluruh lini terdepan pelayanan dan Guest Contact Staff
Metode Pelatihan.
Paparan, diskusi, studi kasus dan evaluasi.
Training Hospitality - Bidang jasa selalu berkaitan erat dengan keramahtamahan, karena kualitas dan ketahanan suatu perusahaan yang bergerak di bidang jasa sangat ditentukan oleh keramahan lini terdepannya. Saat ini umum dijumpai keluhan di masyarakat mengenai kurangnya keramahan dan empati yang diberikan oleh lini terdepan pelayanan. Padahal dengan memberikan keramahan dan empati, setiap klien akan merasa dihargai dan memiliki keinginan untuk kembali ke tempat tersebut. Selain itu, keluhan yang diberikan oleh masyarakat juga membuat perusahaan mengalami kerugian, baik secara langsung maupun tidak. Kerugian secara langsung, misalnya, adalah buruknya nama perusahaan di mata masyarakat serta ketidak inginan masyarakat untuk kembali. Hal ini kemudian berefek pada kerugian tidak langsung, yaitu turunnya minat masyarakat baik untuk menjadi konsumen maupun karyawan yang berakibat terhadap produktivitas perusahaan.
Kualitas Sinergi hadir untuk membantu memenuhi kebutuhan anda akan pelayanan lini terdepan yang berkualitas dan berintegritas. Kami hadir dengan pelatihan yang didesain khusus untuk memenuhi kebutuhan anda mengenai berbagai aspek yang menciptakan sebuah pelayanan luar biasa. Pelatihan kami didesain untuk melibatkan unsur manusia pelaku pelayanan dalam memahami pola pikir dan tuntutan pelanggan serta tolok ukur pelayanan yang memuaskan, sehingga dapat membantu perusahaan anda untuk menjadi selangkah lebih maju di bidang pelayanan.
Dalam bidang pelatihan pelayanan dan keramahtamahan
Tujuan dari pelatihan ini adalah:
Manfaat Training Hospitality
Materi Pelatihan
Kamis - Jum'at , 28 Juni 2018 - 29 Juni 2018
Rp.3,750,000
-