Personal Grooming for Administrative Professional

Deskripsi Pelatihan

Sembilan puluh persen (90%) dari pendapat orang tentang kita dibangun dalam 90 detik pertama. Pada dasarnya kita tidak memiliki kesempatan kedua untuk membuat kesan pertama. Orang-orang selalu menilai dan menyatakan pendapat mereka akan tingkat kepuasan, kepercayaan, dan profesionalisme terhadap kita berdasarkan pada bagaimana kita memproyeksikan diri kita.

Workshop ini dirancang untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan tentang seni grooming (perawatan), dressing (berpakaian), dan bahasa tubuh dalam mengirim pesan profesionalisme, percaya diri, serta kompetensi dalam lingkungan layanan. Dressing for success (berpakaian untuk sukses) lebih dari sekedar memilih pakaian yang tepat, tetapi untuk melengkapi penampilan profesional peserta, peserta juga harus mempertimbangkan aksesori dan perawatan pribadi. Penampilan profesional harus mendukung pencapaian profesionalnya.

Workshop ini bukan sekedar teori belaka tetapi telah didesign sedemikian rupa untuk memberikan HASIL yang OPTIMAL karena menggunakan teknologi yang mempelajari cara manusia berpikir dan berperilaku – ditambah dengan kompetensi dan pengalaman pembicara selama belasan tahun membantu para profesional menjadi lebih sukses dalam karir dan kehidupan pribadi. Fokusnya adalah pada bagaimana peserta mendapatkan hasil yang efektif dari transformasi diri dan pengelolaan diri mereka.

Manfaat untuk Peserta

Setelah mengikuti program ini, Peserta diharapkan akan mampu:

• meningkatkan sikap layanan positif dan prima.
• menilai citra mereka melalui tampilan visual (visual appearance) dan perawatan pribadi (personal gooming) dan tips mempengaruhi orang lain dengan kesan pertama yang hebat.
• memperhatikan dan menginterpretasi bahasa tubuh yang benar di lingkungan yang benar.
• mengidentifikasi pentingnya citra profesional dan mampu membangun kepercayaan, perhatian, dan kejujuran.
• menerapkan "kekuatan positif" untuk membujuk dan berkomunikasi secara baik dengan pelanggan internal dan eksternal.
• mendengarkan secara efektif untuk memahami pesan bukan sekedar untuk langsung merespon.
• menciptakan dan mendukung pola kerja yang sehat. 

Garis Besar Program

Dalam sesi PRAKTIS ini, Peserta akan mempelajari:

1. Pentingnya Proyeksi Image Positif Di Tempat Kerja:

• Mengapa kita perlu memproyeksikan image positif dari diri kita?
• Bagaimana membangun kesan pertama yang impresif?
• Bahasa tubuh seorang Administrative Professional.
• Bagaimana menghindari citra/ image diri yang “merusak”?
• Apa yang boleh dan apa yang tidak boleh (DOs and DON’T’s) berkaitan dengan image kita di tempat kerja?

2. Etiket Bersosialisasi Dan Networking:

• Bagaimana memperkenalkan diri dengan percaya diri?
• Cara menyapa dan bertemu internal dan eksternal pelanggan.
• Menguasai seni berjabat tangan.
• Memahami semua protokol tentang kartu nama (business card).
• Menguasai seni membuka percakapan ringan

3.  Memahami Konsep Seorang Administrative Professional yang Professional

• Memahami tugas dan fungsi seorang  Administrative Professional di sebuah perusahaan
• Meningkatkan percaya diri / Encouraging Confidence 
• Salam / Greeting
• Mengeja nama / Spelling
• Presentasi citra diri – membangun kepribadian yang menarik dan menyenangkan, dan mengidentifikasi perilaku dan kebiasaan yang tidak mencerminkan citra profesional  
• Penggunaan suara / the use of voice – mengatur dan melatih suara agar lebih professional dan luwes
• Persiapan yang perlu dilakukan sebelum menerima telepon dan menelepon

4. Berpakaian Dan Berpenampilan Profesional Dan Sukses

• Seni berpakaian yang sesuai pada berbagai kesempatan yang berbeda.
• Bagaimana menyesuaikan cara berpenampilan dan berpakaian hingga ke level otoritas yang dikehendaki?
• Prinsip menggunakan warna, design, mode, dan aksesoris untuk pria dan wanita dalam konteks profesional.
• Teknik make-up sederhana.
• Bagaimana memproyeksikan image percaya diri, berdaya pengaruh, dan profesional dalam konteks business service?
• Apa yang boleh dan tidak boleh dalam personal grooming (Dos and DON’T’s)

5. Beauty Class

(setiap peserta membawa alat make up komplit, handuk kecil, make up remover, cleansing toner, kapas muka, kertas tissue muka, tempat air cuci muka, penyepit rambut, dan cermin dengan ukuran sedang)

Siapa yang Harus Hadir

Program ini dirancang untuk Administrative Professional dan semua orang yang ingin meningkatkan keterampilan dan penampilan mereka untuk menjadi lebih percaya diri dan professional dalam melayani pelanggan.

Metode Pelatihan

Selain memberikan landasan teoritis, pelatihan ini akan memberikan peserta kesempatan untuk melatih kemampuan mereka dalam menciptakan citra pribadi mereka melalui latihan dan diskusi.

Trainer : Spectracentre Trainer Team