Menangani Karyawan Bermasalah ( Strategi dalam Menanganinya ) / 2 Hari

Durasi : 09.00 - 16.30 WIB

Tujuan dan Manfaat Pelatihan :

1. Peserta memahami macam-macam perubahan dan dampaknya
2. Peserta memahami pentingnya perubahan dan cara effektif untuk menerima, memperkenalkan dan melaksanakannya
3. Peserta memahami tentang proses terjadinya konflik dan cara mengatasinya
4. Peserta memahami teknik menguasai konflik dan membuat konflik sebagai pemicu meningkatnya produktifitas
5. Peserta paham dasar perilaku dan tipe individu yang menimbulkan masalah ditempat kerja dan mengubahnya menjadi karyawan produktif

Outline :

1. Memahami dan Mengidentifikasi Individu Bermasalah : Strategi & Kemampuan
   • Beragam tipe individu dan perilaku bermasalah di perusahaan
   • Beragam akibat dan kiat menangani individu bermasalah
   • Latihan mengenali individu bermasalah.
   • Latihan menentukan strategi menangani individu bermasalah
2. Praktek Mengenali dan Menentukan Strategi Menghadapi Individu yang Sulit dalam Coaching & Pengembangan Lain
   • Studi kasus beragam situasi yang sulit.
   • Presentasi kelompok memecahkan studi kasus.
   • Memahami bagaimana cara berkomunikasi melalui teknik mendengar, bertanya dan memahami agar tujuan strategis dapat tercapai.
   • Peserta mampu mempraktekkan Meta Model (salah satu tehnik dari NLP – Neuro Linguistic Programming) dalam komunikasi sehari-hari.
   • Latihan
3. Pemahaman terhadap Tipologi Manusia dan Strategi dalam Menanganinya
   • Mengenali beragam tipologi psikologis manusia dan teknik menghadapinya.
   • Beragam masalah yang sering terjadi pada karyawan sesuai tipologi
   • Latihan mengenali tipologi dan menghadapinya.
4. Persuasive Mastery: Mastering The Emotional & Social Competence
   • Mengenal pentingnya hubungan interpesonal , emotional intelligence dan sosial competence, dan Bagaimana mengenal dan mengelola diri anda dalam berkomunikasi.
   • Membentuk kebiasaan agar dapat melakukan pendekatan yang effective menggunakan tiru, samakan dan pimpin (TSP).
   • Latihan mengetahui dan mengelola emosi lawan bicara dan diri sendiri.
   • Latihan menentukan strategi menangani masalah emosi.
   • Pemutaran film The Art of Nonverbal Communication.
5. Pemahaman dalam Mengelola Sumber Daya Manusia (Pengembangan SDM dan Aktifitas Coaching)
   • Paradigma baru dalam performance managemen.
   • Tahapan pelaksanaan manajemen kinerja
   • Manajemen manusia dan permasalahannya
   • Memahami Prinsip dasar Coaching & counceling.
   • Latihan mengembangkan TNA.
   • Latihan membuat rencana pengembangan lanjutan
6. Latihan: Menganalisa Kinerja Bawahan dan Praktek Membuat Rencana Pengembangan Staff
   • Tehnik mengidentifikasi permasalahan organisasi dan solusinya (training vs non training).
   • On-the-job development program.
   • Penentuan area pengukuran kompetensi: Knowledge, Skill, Attitude, Habbit
   • Latihan membuat pengukuran kompetensi.
   • Latihan membuat rencana kerja (activity plan) pengembangan staff.
7. Pemahaman Beragam Situasi dan Strategi (Pendekatan) Coaching & Counseling Dalam Dunia Kerja
• Beragam situasi kerja yang membutuhkan solusi Coaching
• Penggunaan tehnik coaching
• Mapping bawahan anda dan kiat mengembangkannya dengan menggunakan Skill/Will Matrix.
8. Case Study + Examination

Metode Pelatihan

Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:

• Presentasi
• Diskusi
• Study Kasus
• Pre and Post Test
• Examination
• Evaluasi Training
• Individual Report

Practical Content & Methods

Kami menemukan perpaduan yang tepat antara konten yang berbobot dan praktis dengan metode penyampaian interaktif, fun, serta penuh dengan latihan. Kami akan mendorong Anda dan tim untuk tahu mengenai hal-hal paling penting di bidang tertentu, dan sekaligus bisa mengeksekusi di pekerjaan mereka.

NB :

1.  Sertifikat Pelatihan Berlaku untuk 3 tahun

2.  Spectra Memfasilitasi Jasa Konsultasi Setelah Pelatihan 

Trainer : Spectracentre Trainer Team