Excellence Executive Secretary ( 2 Hari )

Explore Training Details Below

Silabus

Durasi : 2 Hari (08.30 - 16.30 WIB)

Pendahuluan

Salah satu posisi yang paling penting dalam setiap perusahaan adalah Sekretaris. Seorang sekretaris dituntut untuk bisa fleksibel, terampil, akurat, efisien dan siap setiap saat apabila atasan/boss membutuhkannya. Untuk dapat menjadi seorang sekretaris yang professional dibutuhkan mereka yang mampu  untuk menjawab tantangan bahwa “tidak ada satupun pekerjaan yang tidak dapat dikerjakan”. Munculnya kebutuhan untuk mengambil tanggung jawab yang lebih besar membuat para sekretaris harus mampu berperilaku positif  dan mampu mengkomunikasikan berbagai hal penting yang dapat menunjang kelancaran tugas dan tanggung jawabnya.
Melalui pelatihan ini para peserta akan diajak untuk mengembangkan diriinya kearah yang lebih positif, baik dari sisi pribadi maupun dari sisi kemampuan dan kapasitasnya sebagai seorang sekretaris. Peserta akan dapat secara proaktif mendukung atasan dan meningkatkan kontribusinya kepada organisasi serta dapat mengelola beberapa tanggung jawab yang lebih efektif dan efisien.

Tujuan Training
Setelah mengikuti training ini anda akan dapat:

  • Memberikan pemahaman kepada peserta mengenai standar kinerja sekretaris yang sesuai dengan tuntutan globalisasi
  • Membekali peserta dengan teknik-teknik dan cara-cara yang efektif dalam menjalankan tugas sehari-hari Sekertaris
  • Membangun motivasi kerja dan meningkatkan integritas sekretaris sebagai kingpin perusahaan dalam kancah bisnis global
  • Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan setiap peserta akan tertantang untuk senantiasa bersikap dan bertindak secara professional dalam Dunia Sekertaris

Siapa yang Harus Hadir ?

  • Executive Secretaries,
  • Senior Secretaries,
  • Secretaries and Junior Secretaries

Outline Training

  1. EFFECTIVE COMMUNICATION
  • Controlling your emotions
  • Instant rapport
  • Clear communication
  • Active Listening skills
  • Space, Time, Body Movemen
  • Voice, Objects, Mixed Messages, Culture and the non verbal
  1. NEGOTIATION SKILLS
  • Convincing, persuading and influencing
  • Getting the best deals
  • Getting what you want
  • Winning ways
  1. BUILDING CONFIDENCE AND ASSERTING AUTHORITY
  • 3 Behaviors – without being bossy or aggressive
  1. DELEGATING
  • Delegating styles
  1. PLANNING MEETINGS
  • Agenda planning – non agenda co-ordination
  • The Protocol of Meetings
  • Meeting checklists – communicating with hotels / venues
  1. MANAGING PEOPLE
  • Knowing self and knowing others
  • Getting things done
  • Winning willing workers
  1. HANDLING YOUR BOSS / MANAGER
  • Boss juggling – coping with competing priorities
  • Avoiding conflict
  • The power of suggestion
  • Winning confidence
  1. TIME MANAGEMENT
  • Prioritizing / The Time Management Matrix
  • Urgent vs Important
  • Negotiate better deals
  • Be a more skilful communicator
  • Manage your manager better

        9. BUSINESS ETIQUETTE

  • Powerful First Impressions
  • Personal Grooming : How to Make your Appearance Work for you
  • Office Courtesies
  • The Telephone
  • Role Play

Metodologi Pelatihan
Program ini akan dilakukan dengan menggunakan kombinasi ceramah, diskusi, dan role play

Trainer : Spectracentre Trainer Team

Tanggal Training

Senin - Selasa , 16 Desember 2019 - 17 Desember 2019

Investasi

Rp.3,500,000

Form Pendaftaran