Essential Skills For Secretaries & Administrative Assistants

LATAR BELAKANG

Langkah pertama untuk keberhasilan di dunia kerja adalah memahami kompetensi-kompetensi yang harus dikuasai dengan baik.  Kompetensi menjadi acuan keberhasilan atau tidaknya seseorang di dunia kerja.  Kompetensi juga membedakan antara karyawan yang berkinerja unggul dengan karyawan yang berkinerja biasa-biasa saja.Semakin kompetensi kerja dikuasai dengan baik oleh karyawan, semakin terampil dan ahli seseorang dalam menyelesaikan pekerjaan, dan juga mengatasi permasalahan kerja di mana kompetensi tersebut dipersyaratkan.

Di era globalisasi atau persaingan bebas ini, semakin individu mengambil tanggung jawab atas karirnya, semakin besar peluangnya untuk berhasil/sukses. Mengingat bahwa perusahaan/organisasi juga semakin dituntut untuk terus mencari dan mengembangkan tenaga unggul (talent) di perusahaan, maka karyawan yang memiliki kompetensi tinggi tentunya akan terus dipertahankan oleh perusahaan.

Salah satu kompetensi yang perlu dimiliki oleh karyawan adalah meningkatkan kemampuan melakukan pekerjaan dengan baik. Meningkatkan keterampilan ini akan menguntungkan mereka di semua aspek kehidupan. Karyawan tidak hanya akan mendapatkan hasil yang lebih baik di tempat kerja, tapi mereka akan dapat mentransfer banyak keterampilan ini dalam kehidupan dan hubungan pribadi mereka.Hal ini termasuk juga dalam pengembangan karir karyawan itu sendiri.

SASARAN PELATIHAN

Program ini membantu para peserta untuk terus maju, sehingga bisa semakin terampil dalam menyelesaikan pekerjaan, dan berkembang mencapai karir yang lebih tinggi lagi.

TARGET PESERTA

Program ini direkomendasikan bagi para sekertaris, staff administrasi, dan karyawan yang ingin meningkatkan keterampilan pribadi mereka sebagai bagian dari peran pekerjaan mereka.

TOPIK PEMBAHASAN

1. Time Management
   1. Task Priority, not “To Do List”
   2. Productive vs Busy
   3. Goal Setting
2. Effective Communication
   1. Be Active! Ask Appropriate Questions
   2. Communicate Ideas “To The Point”
   3. Be Assertive
   4. Listen actively
3. Personal Values
   1. Initiative: Be a Solution Maker; Find Your Opportunities
   2. Commitment: Put Your Company in The Right Place and Take Responsibility; Engage in Your Work
   3. Teamwork: Put Your Team Goal First; Learn Your Role; Control Your Ego
   4. Flexibility: Be Open Minded; Enjoy Your Work; Learn New Skills; Be ProactiveNot Reactive
4. Personal Improvement
   1. Energize Yourself with Hobbies
   2. Get Your “Real” Passion
   3. Be Inspired Everyday
   4. Get Feedbacks
   5. Find Out Your Role Models
5. Personal Challenges
   1. Beware of Comfort Zone
   2. Stretch Your Competencies
   3. Respect Your Own Values
   4. Continue Learning
   5. Don’t Complaint
   6. Do Things Right
   7. Be Creative
   8. Make Progresses
   9. Maintain Your Emotions

Trainer : Spectracentre Trainer Team